เนื้อหา:
มอสโกวันที่ 10 เมษายน / tass /. บุคลากรทางการแพทย์ของมอสโกซึ่งต่อสู้กับการแพร่กระจายของการติดเชื้อ Coronavirus ใหม่ให้บริการที่พักฟรี, อาหารและบริการอื่น ๆ ใน Metropolitan โรงแรมที่อยู่ใกล้กับศูนย์บริการสุขภาพที่ผ่านการทดสอบ TASS ในวันศุกร์, หัวหน้ากระทรวงการค้าและบริการนครหลวง Alexey Nemeryuk
"Moscow Doctors กำลังต่อสู้กับการติดเชื้อ Coronavirus ในหลาย ๆ ประการเนื่องจากการทำงานเฉพาะของพวกเขาเป็นไปได้ที่จะทำให้เกิดการโหลดสูงสุดในระบบการดูแลสุขภาพหนี้ของเราคือ เพื่อให้พวกเขาเป็นเงื่อนไขที่สะดวกสบายสำหรับการทำงานและการฟื้นฟูในช่วงเวลาที่ยากลำบากนี้ในมอสโกโรงแรมที่แพทย์จะถูกวางไว้พวกเขาจะสร้างเงื่อนไขที่จำเป็นทั้งหมด "เขากล่าว
ในรัสเซียเมื่อวันที่ 10 เมษายน 11,917 กรณีของการปนเปื้อนโคโรนายัสถูกบันทึก 795 คนฟื้นตัว กรณีการติดเชื้อส่วนใหญ่คิดเป็นมอสโก (7,822) ตามที่สำนักงานใหญ่ในการดำเนินงานของรัฐบาลกลาง 94 คนเสียชีวิตในเช้าวันศุกร์ รัฐบาลเปิดตัวทรัพยากรที่แจ้งเกี่ยวกับสถานการณ์ในประเทศ
- เสมียนแผนกต้อนรับส่วนหน้า - พนักงานต้อนรับ มันคือเขาที่คุณเห็นโต๊ะต้อนรับเมื่อเดินทางมาถึงโรงแรม คุณสามารถเข้าใกล้พนักงานต้อนรับเพื่อแก้ไขปัญหาที่เป็นไปได้ในห้องหากคุณต้องการเปลี่ยนหมายเลขหากคุณต้องการแผนที่เมืองและตามธรรมชาติคุณจะต้องจ่ายค่าที่พักในห้อง
- Porters - Porter พนักงานคนนี้พบคุณที่ทางเข้าโรงแรมและช่วยถ่ายทอดสัมภาระของคุณไปที่ห้อง พอร์เตอร์ยังแสดงหมายเลขให้คุณบอกว่าเครื่องปรับอากาศทำงานได้อย่างไร, ทีวี, ตู้เย็น
- เจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวก - คอนเซียส พนักงานดังกล่าวสามารถพบได้ในโรงแรมราคาแพงเท่านั้น เขาเข้าใจทุกความต้องการของแขก: ตัวอย่างเช่นหากคุณต้องการพี่เลี้ยงล้างหรือรีดผ้าตั๋วคอนเสิร์ตโต๊ะทำการจองในร้านอาหารติดต่อเขาอย่างกล้าหาญ
- รูมเซอร์วิส - รูมเซอร์วิส หากโรงแรมมีร้านอาหารให้บริการอาหารในห้องพัก บริการดังกล่าวสามารถใช้ประโยชน์จากแขกที่ต้องการทานโดยไม่ต้องออกจากหมายเลขของพวกเขา มันเพียงพอที่จะขอบริการไปที่ห้องในร้านอาหารที่แผนกต้อนรับหรือทางโทรศัพท์โดยไม่ต้องออกจากห้อง
- การทำความสะอาด - ทำความสะอาดโรงแรมและห้องพัก หน้าที่ของน้ำยาทำความสะอาดรวมถึงการทำความสะอาดห้องโถงและห้องพักที่โรงแรมผ้าเช็ดตัวซักผ้าและผ้าปูเตียงเปลี่ยนอุปกรณ์อาบน้ำ
- พนักงานเสิร์ฟ / พนักงานเสิร์ฟ - บริกร บ่อยครั้งที่บริกรสามารถพบได้ในการให้บริการอาหารเช้าที่โรงแรม อย่างไรก็ตามในโรงแรมราคาแพงพวกเขาให้บริการและดินเนอร์ ภาระหน้าที่ของพวกเขารวมถึงการทำความสะอาดอาหารสกปรกจากโต๊ะและการปกครองของแขกตามโต๊ะ
- พนักงานครัว - พนักงานครัว ซึ่งรวมถึงพ่อครัวเครื่องซักผ้าเชฟและร้านอาหารร้านอาหารอื่น ๆ ของโรงแรม
- หัวหน้างานบริการแขก - หัวหน้างาน พนักงานคนนี้รับผิดชอบต่อชุดพนักงานที่โรงแรม: พนักงานต้อนรับ, ทำความสะอาด, คอนเซียส เขาปฏิบัติตามงานของบุคลากรทั้งหมดนี้และคุณสามารถติดต่อเขาหากคุณมีปัญหากับบุคลากรนี้
- วางแผนกิจกรรม - ผู้จัดงานของเหตุการณ์ โรงแรมหลายแห่งมีห้องประชุม, Dancelas หรือสถานที่อื่น ๆ ที่ให้เช่า ด้วยผู้จัดงานคุณสามารถเห็นด้วยกับการถือครองการตกแต่งของห้องโถงเพลง ฯลฯ
- ผู้จัดการโรงแรมเป็นผู้จัดการหลักของโรงแรม รับผิดชอบต่อทุกสิ่งที่เกิดขึ้นที่โรงแรม
เมื่อการชำระเงินและที่พักในโรงแรมมีความแตกต่างมากมายที่ไม่ทราบเกี่ยวกับนักท่องเที่ยวทุกคน เป็นผลให้นักท่องเที่ยวประสบปัญหาและเข้าใจผิด ดังนั้นในบทความนี้ฉันจะพยายามพิจารณาคำถามที่เป็นไปได้ทั้งหมดที่คุณอาจมีในช่วงวันหยุดของคุณ
บุคลากรของโรงแรม
คุณอาจดูเหมือนว่าโรงแรมจัดขึ้นอย่างเรียบง่ายและพนักงานโรงแรมทั้งหมดเป็นเพียงพนักงานหนึ่งคนที่แผนกต้อนรับ แต่ไม่ใช่ เพื่อให้เข้าใจโครงสร้างของโรงแรมได้ดีขึ้นคุณสามารถอ่านหนังสือของ Arthur Haley ซึ่งเรียกว่า "โรงแรม" เราจะหันไปหาคำอธิบายของพนักงานโรงแรม ฉันจะเขียนชื่อของตำแหน่งหลักเป็นภาษาอังกฤษเพราะหลายคนคุ้นเคยกับการโทรหาพนักงานด้วยคำที่ยืมมา
แผนกต้อนรับ
ในประเทศต่าง ๆ และในโรงแรมประเภทต่าง ๆ การรับใช้งานได้หลายชั่วโมง ตัวอย่างเช่นในโรงแรมในช่วงราคาเฉลี่ยของเยอรมนีและสาธารณรัฐเช็กคุณมักจะพบการรับสัญญาณที่ปิดหลังจาก 18 ชั่วโมง ในโรงแรม 5 * ส่วนใหญ่มักจะมีแผนกต้อนรับแบบกลมและคุณสามารถไปได้ตลอดเวลา
ที่แผนกต้อนรับคุณสามารถถามคำถามทั้งหมดที่คุณสนใจและติดต่อคำขอที่แตกต่างกัน เพียงระลึกไว้เสมอว่าผู้คนยังทำงานที่แผนกต้อนรับและคุณไม่ได้อยู่คนเดียวที่โรงแรม คุณไม่จำเป็นต้องจัดส่งพนักงานที่มีคำถามเช่น: และที่ที่ฉันซื้อกระเป๋าแฟชั่นวิธีการสลับช่องทางบนรีโมททำไมในพื้นลื่นในห้องน้ำและคุณมีราคาสูงเช่นนี้
ปกติเป็นคำถามและคำขอของแผนต่อไปนี้: คุณสามารถพิมพ์บอร์ดดิ้งผ่าน; เอกสารเปิด; ฉันไม่มีผ้าขนหนูโปรดทำให้พวกเขาลง เครื่องปรับอากาศไม่ทำงานซ่อมมัน อาหารเช้าเริ่มต้นกี่โมง ฉันสามารถทิ้งสิ่งต่าง ๆ ไว้ในห้องเก็บข้อมูลได้หรือไม่
ในโรงแรมคุณสามารถหาบริการเพิ่มเติมที่สามารถสั่งซื้อได้ที่แผนกต้อนรับ: รถเช่าทัศนศึกษาการถ่ายโอน โปรดทราบว่าโรงแรมไม่ได้เป็นเจ้าของบริการเหล่านี้ แต่ให้ความร่วมมือกับ บริษัท ไม่ดีเสมอไปและไม่ได้อยู่ในราคาต่อรองเสมอไปดังนั้นเตรียมพร้อมที่จะจ่ายเงินมากเกินไป
